Cerca de 4 semanas. Por se tratar de um produto personalizado, e no caso de aumento de pedidos, será colocado o aviso “Em breve” na loja. Poderá optar por ser notificado assim que o produto estiver novamente disponível.
Cerca de 2 a 3 semanas. Por se tratar de um produto personalizado, e no caso de aumento de pedidos, será colocado o aviso “Em breve” na loja. Poderá optar por ser notificado assim que o produto estiver novamente disponível.
Em média a encomenda de um produto da loja será entregue entre 3-5 dias úteis. No caso de se tratar de um produto ou serviço personalizado, o prazo de entrega poderá até às 4 semanas.
No caso de a encomenda incluir um produto personalizado (cujo tempo de entrega poderá prolongar-se até às 4 semanas), é aconselhável o cliente aguardar pelo envio da encomenda conjunta de forma a evitar custos adicionais de transporte. Caso prefira optar pela entrega faseada da encomenda, terá o custo adicional de transporte valor de 4,90€ se o total dos produtos não personalizado for inferior a 40€.
Sim. Apenas após registo ou login poderá aceder aos conteúdos Quilltales e efetuar compras no website.
Os e-books e contos digitais personalizados ficarão disponíveis online no website após a compra. Caso deseje fazer download, este necessitará de palavra passe, que será atribuída apenas ao utilizador cuja conta realizou a compra.
Os serviços personalizados de escrita dependem do preenchimento do formulário Quilltales. Dentro dos parâmetros decisivos no questionário estão o formato do serviço (físico ou digital), o género e o local para enviar a imagem que inspirará o seu conto.
A comunicação é essencial numa prestação de serviços pelo que a Quilltales dispõe de um canal WhatsApp dedicado a responder dúvidas e sugestões dos clientes.
Para celebrar alguém especial, a Quilltales recomenda a seleção de “Gift Cards” disponíveis. Dessa forma o destinatário poderá utilizar o montante na seleção de produtos do website que entender. Lembre-se que no caso dos contos personalizados digitais, apenas o e-mail que colocar receberá as credenciais para acesso à história.